Điều kiện đổi trả hàng trong trường hợp có lý do: 

• Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng 
• Sản phẩm không số lượng, không đụ phụ kiện như trong đơn hàng 
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyện. 
• Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, hỏng hóc khách quan. 

           Thời hạn đổi trả hàng: Trong vòng 3 ngày kêt từ ngày nhận hàng. Quý khách cui lòng quay video mở hàng nếu thấy bên ngoài sản phẩm bị méo móp, trầy xước để Mộc Trà Hoa hỗ trợ giải quyết vấn đề cụ thể với quá khách. 

• Hình thức thanh toán: nhận hàng kiểm tra hàng rồi thanh toán hoặc quý khách hàng có thể chuyển khoản trước cho Mộc Trà Hoa.